Szállítási szabályzat
Szállítási információk – Medencepont
Célunk, hogy a megrendelt medencetechnikai eszközök, kiegészítők és termékek a lehető leggyorsabban, biztonságosan és átlátható feltételek mellett jussanak el Önhöz.
Házhoz szállítás
A csomagokat mérettől és súlytól függően a Fuvar.hu, a Fáma futárszolgálat, a GLS, illetve raklapos termékek esetén a Trans-Pack vagy speciális fuvarozó partnereink kézbesítik.
A kiszállítás napján reggel SMS értesítést kap a futárszolgálattól, amely tartalmazza a futár elérhetőségét, valamint a várható kiszállítás 3–4 órás időintervallumát.
Kérjük, a csomag átvételekor minden esetben ellenőrizze a küldemény épségét. Sérült csomagolás esetén kérjük, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral.
Szállítási díjak súly szerint
| Súly | Szállítási díj | Szállítási idő |
|---|---|---|
| 0 – 10 kg | 3 000 Ft | 3–5 munkanap |
| 10 – 30 kg | 6 000 Ft | 3–5 munkanap |
| 30 – 40 kg | 8 000 Ft | 3–5 munkanap |
| 40 – 50 kg | 10 000 Ft | 3–5 munkanap |
| 50 – 60 kg | 12 000 Ft | 3–5 munkanap |
| 60 – 80 kg | 15 000 Ft | 3–5 munkanap |
| 80 kg felett | 40 000 Ft | 3–5 munkanap |
Egyedi szállítási igényű termékek
Az alábbi termékkörök szállítása méretük, súlyuk vagy sérülékenységük miatt egyedi logisztikai megoldást igényel:
- Porocell medence szettek és porocell elemek
- Kompozit medencék
- Jakuzzik
- Swim spa-k
Ezen termékek rendelése esetén kérjük, várja meg munkatársunk jelentkezését, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a pontos szállítási feltételek és költségek egyeztetése érdekében.
Személyes átvétel
A megrendelt termékek személyesen is átvehetők dunakeszi szaküzletünkben.
Medencepont Uszodatechnikai Szaküzlet
2120 Dunakeszi, Kápolna u. 2.
A személyes átvétel minden esetben telefonos egyeztetéshez kötött.
Fontos: az átvételi pontra leadott rendelések szállítási ideje megegyezik a termék adatlapján feltüntetett szállítási idővel. Ennek csökkentésére nincs lehetőségünk.
Nyitvatartás
Hétfő – Péntek: 09:00 – 17:00
Szombat: 09:00–13:00, június 1. és augusztus 20. között.
Az év többi részében a szombati nyitvatartásról kérjük, előzetesen érdeklődjön telefonon.
Telefon: +36 30 670 4505
Fizetési módok
Webáruházunkban és személyes átvétel esetén az alábbi fizetési módok érhetők el:
- Online bankkártyás fizetés
- Azonnali banki utalás
- Készpénzes fizetés személyes átvétel esetén
Termék visszaküldése és elállás
A vásárlástól való elállásra a jogszabályok szerint 14 nap áll rendelkezésre.
A terméket bontatlan vagy bontott, de hibátlan, sérülésmentes állapotban tudjuk visszavenni.
Fontos: amennyiben a termék vízzel érintkezett, egészségügyi és higiéniai okok miatt nem áll módunkban visszavenni.
A visszaküldeni kívánt terméket a számlával együtt kérjük visszaküldeni a HOCKKA Kft. részére.
Visszaküldési cím
HOCKKA Kft. / Medencepont Uszodatechnikai Szaküzlet
2120 Dunakeszi, Kápolna u. 2.
Utánvéttel feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.
A visszafizetés minden esetben banki átutalással történik. Kérjük, bankszámlaszámát tüntesse fel a számlán, vagy küldje el e-mailben az alábbi címre:
E-mailben történő ügyintézés esetén kérjük, a rendelési azonosítót is adja meg.
A visszaküldött termékek ellenértékét legkésőbb 14 munkanapon belül visszautaljuk.